Votre consultant francophone, ici au Québec
Je vous accompagne dans la mise en place, l'optimisation et le suivi :
- de vos applications Zoho : Zoho CRM, Zoho Mail, Zoho Desk, Zoho Analytics, Zoho meetings, Zoho Cliq, Zoho Campaigns, Zoho Forms, Zoho Social, Zoho Sign, Zoho SalesIq, Zoho Survey, Zoho sites, Zoho Backstage, Zoho Commerce, Zoho Booking, Zoho Inventory, Zoho Invoice, Zoho Subscription, Zoho Expense, Zoho Voice, Zoho Project, Zoho Sprints, Zoho Connect, Zoho Learn, Zoho Recruit, Zoho People, Zoho Workerly, Zoho Vault, Zoho Flow, Zoho Creator, Zoho Analytics, Zoho Books
- Veuillez néanmoins noter que je ne suis pas un comptable ni un spécialiste des ressources humaines. Je pourrai donc vous configurer Books et People en fonction de VOS demandes mais ne pourrai pas vous faire de recommandations stratégiques comptables ou en RH.
- Dans tous les cas, vos processus d'entreprises seront analysés afin d'être reflétés ou améliorés dans les différentes applications.
- Veuillez aussi noter que j'adore les applications Zoho... Alors, si nous travaillons ensemble... Attendez vous à vous faire fortement recommander de vous abonner à la suite Zoho One ! Vous pourrez alors profiter du gros avantage Zoho : Une communication simplifiée entre les différentes apps de la suite.
Aussi spécialiste de : (Cliquez sur le logo pour plus de détails)
Mon tarif technologie et marketing internet
Profitez de mon expertise sans avoir à salarier un employé à plein temps.
Je suis prêt à vous accompagner dans vos initiatives numériques, améliorer votre présence en ligne, augmenter votre efficacité organisationnelle et surtout à augmenter le succès de votre entreprise.
Et toujours sans 'bullshit' ni 'blablas inutile' afin d'optimiser votre budget !
Mes réalisations
Architecture de base de données
Pour un précédent client, j'ai eu l'occasion d'analyser les processus opérationnels de ses différents départements (environ 100h d'entrevues). L'architecture de la base de données a dû être repensée et restructurée afin de pouvoir combiner les différents outils "silo" précédemment utilisés au sein de la compagnie (MS Excel...)
Le plus grand défi fut de faire communiquer les différents départements au sein d'une même architecture : les achats, les ventes, les opérations, les guides, les bus, l'aérien, les croisières, le marketing, la comptabilité...
Transformation numérique des ressources humaines
Pour un précédent client, j'ai eu l'occasion de mettre en place différents outils RH : la gestion des présences, des absences, le libre service, des tableaux de bord, les relations avec le département de la paye mais aussi tout le processus de recrutement, un portail de recrutement, et la gestion des guides intérimaires.
Automatisation des communications entre apps
Make.com Airtable.com Zoho Flow Zoho CRM
Interfaces de travail
Airtable.com Zoho CRM Zoho Creator
Mise en place du CRM
Zoho CRM
Intelligence d'entreprise
Zoho Analytics Zoho CRM Airtable
Pour un précédent client, j'ai eu l'occasion de réaliser plusieurs tableaux de bords et KPI permettant à la direction de consulter les chiffres en temps réel (provenant de différentes sources) et ainsi de prendre des décisions éclairées et stratégiques.
Service à la clientèle
Zoho DESK
De nombreuses règles d'affectation et d'automation ont été élaborées en fonction des besoins spécifiques des départements.